Managing Asia: Ping An Group

ในขณะที่หลายประเทศทวีความกังวลในการก้าวเข้าสู่สังคมผู้สูงอายุ กลุ่มบริษัทผิงอัน (Ping An Group) หนึ่งในบริษัทประกันและบริการทางการเงินยักษ์ใหญ่ของจีน ได้เล็งเห็นความเป็นไปได้ในการสร้างระบบนิเวศสำหรับผู้สูงอายุขึ้นใหม่ จึงเริ่มต้นมุ่งหน้าพัฒนาแพลตฟอร์มด้วยกลยุทธ์ที่เหนือชั้น เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าในสังคมสูงวัยของจีน

กลยุทธ์ที่ว่าก็คือ “การให้บริการด้านการดูแลผู้สูงอายุแบบครบวงจร” หรือ Integrated Finance + Healthcare and Senior Care ซึ่งเป็นการรวบรวมเอาบริการทางการเงิน ผสานเข้ากับบริการทางการแพทย์และการดูแลผู้สูงอายุอย่างเชี่ยวชาญ โดยใช้เทคโนโลยีทั้งออนไลน์และออฟไลน์เข้ามาช่วยในการเฝ้าระวังสุขภาพและพฤติกรรมต่างๆ ของผู้สูงอายุผ่านอุปกรณ์อัจฉริยะ (IoT) ซึ่งควบคุมด้วยปัญญาประดิษฐ์

นอกจากนี้บริษัทยังได้ลงทุนอย่างต่อเนื่องในเทคโนโลยีหลัก 4 ด้าน ได้แก่ AI, Blockchain, Big Data และ Cloud Computing เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพในการดำเนินงาน และพัฒนาบริการใหม่ๆ เช่น ใช้ AI ช่วยในการวินิจฉัยโรคเบื้องต้น การนัดหมายแพทย์ รวมถึงการใช้ Chatbot สำหรับเป็นเพื่อนคลายเหงาให้ผู้สูงอายุอีกด้วย

มิติใหม่ทางธุรกิจนี้ ได้ช่วยชุบชีวิตธุรกิจประกันชีวิตของกลุ่มบริษัทผิงอันให้เติบโตขึ้นอย่างแข็งแกร่งและรวดเร็ว และกลายเป็นโมเดลทางธุรกิจที่น่าจับตามองในอนาคต คริสทีน แทน จะพาเราไปร่วมพูดคุยกับ ไมเคิล กัว (Michael Guo) ประธานเจ้าหน้าที่บริหารร่วม กลุ่มบริษัทผิงอัน เพื่อช่วยให้เราทุกคนได้มองภาพกลยุทธ์อันชาญฉลาดนี้ได้ชัดเจนยิ่งขึ้น

รับชม Managing Asia ตอน Ping An Group วันเสาร์ที่ 30 สิงหาคม 17.00 น. ช่อง CNBC และที่แอปทรูวิชั่นส์ นาว