TrueVisions NOW สตรีมมิ่งกีฬาสด ระดับโลก มากที่สุดในไทย สนุกกับความบันเทิงสุดฮิต ในแอปเดียว

เกี่ยวกับ TrueVisions Now (Streaming)

ทรูวิชั่นส์ นาว (TrueVisions Now) คืออะไร ?

TrueVisions Now เป็นผู้ให้บริการสตรีมมิ่งช่องดังและรายการบันเทิงระดับโลกที่มากที่สุดในไทย ครบทั้งกีฬาดังพากย์สด หนังและซีรีส์สุดฮิต วาไรตี้ สารคดี การ์ตูน และ ข่าวทั้งไทยและต่างประเทศ ดูรายการสดแบบย้อนหลังได้ทันที (Timeshift) และเลือกดูย้อนหลังรายการต่างๆได้ถึง 7 วัน* (เงื่อนไขตามลิขสิทธิ์ช่อง) เลือกดูช่องฟรีทีวีง่ายๆ เพียงดาวน์โหลดพร้อมลงทะเบียนใช้งานแอป ทรูวิชั่นส์ นาวได้ฟรี หรือสมัครแพ็กเกจรายเดือน เชียร์สดกีฬาดัง จุใจกับรายการบันเทิงสุดฮิตแบบ Exclusive (รายละเอียดเพิ่มเติมที่แพ็กเกจทรูวิชั่นส์ นาว) รับชมผ่านแอปพลิเคชั่นทรูวิชั่นส์ นาว ทั้งบนสมาร์ทโฟน สมาร์ททีวี แท็บเล็ต กล่องแอนดรอยด์ ทีวี และแอปเปิ้ลทีวี
แอปพลิเคชัน TrueVisions NOW ต่างจากบริการ TrueVisions NOW บน TrueID และ TrueVisions ระบบจานดาวเทียมและเคเบิลอย่างไร ?

TrueVisions Now เป็นผู้ให้บริการสตรีมมิ่งแอปพลิเคชั่น ครบทั้งกีฬาดังพากย์สด หนังและซีรีย์สุดฮิต วาไรตี้ สารคดี การ์ตูน ข่าว ทั้งไทยและต่างประเทศ เลือกสมัครและดูได้ทุกที่ ทุกเวลาตามต้องการ (ไม่ต้องรอติดตั้งกล่อง)มีทั้งแบบผังรายการและถ่ายทอดสด เลือกดูรายการสดแบบย้อนหลังได้ทันที (Time shift) หรือดูย้อนหลังรายการต่างๆได้ถึง 7 วัน* (เงื่อนไขตามลิขสิทธิ์ช่อง) ไม่ต้องจาเลขช่องผ่านแอปพลิเคชันทรูวิชั่นส์ นาว ทั้งบนสมาร์ทโฟน สมาร์ททีวี แท็บเล็ต และกล่องแอนดรอยด์ ทีวี และแอปเปิ้ลทีวี
// ในขณะที่ TrueVisionsแบบระบบจานรับสัญญาณดาวเทียมหรือเคบิ้ลใยแก้ว เป็นผู้ให้บริการทีวีแบบบอกรับสมาชิก ความบันเทิงที่ครบที่สุด มากที่สุดในไทย ทั้งกีฬาดังพากย์สด หนังและซีรีย์สุดฮิต วาไรตี้ สารคดี การ์ตูน ข่าว ทั้งไทยและต่างประเทศ ออกอากาศแบบผังรายการและถ่ายทอดสด ผ่านกล่องรับสัญญาณจานดาวเทียมและเคเบิ้ลใยแก้ว
ทรูวิชั่นส์ นาว (TrueVisions Now) สามารถรับชมได้อย่างไรบ้าง ?

ท่านสามารถเข้าถึงบริการ TrueVisions NOWได้ ทั้งบนอุปกรณ์ สมาร์ทโฟน, แท็บเล็ต, สมาร์ททีวี (Android TV, LG TV, Samsung TV, Vidda), กล่องรับสัญญาณ OTT (อาทิ กล่องทรูไอดี, Apple TV)(ผ่านระบบปฏิบัติการ IOS,Android)โดยสามารถดาวน์โหลดแอปผ่าน App store หรือ Play store บนอุปกรณ์ของท่าน

การจัดการบัญชี

ฉันจะสร้างบัญชีได้อย่างไร ?

ผู้ใช้ใหม่ : คุณสามารถสร้างบัญชีโดยใช้หมายเลขโทรศัพท์มือถือจากผู้ให้บริการใดก็ได้ โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้ เปิดแอป TrueVisions NOW กรอกหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณ จากนั้นเลือก "ดำเนินการต่อ" กรอกรหัส OTP ที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณทาง SMS จากนั้นเลือก "ดำเนินการต่อ" เริ่มต้นใช้งาน TrueVisions NOW! ผู้ใช้ TrueID : คุณสามารถใช้บัญชี TrueID ที่มีอยู่เพื่อเข้าสู่ระบบโดยไม่ต้องสร้างบัญชีใหม่ อย่างไรก็ตาม คุณไม่สามารถรับชมเนื้อหาตามแพ็กเกจเดิมที่มีอยู่บน TrueID ได้ คุณต้องดำเนินการสมัครแพ็กเกจใหม่บนแอปพลิเคชัน TrueVisons NOW เพื่อรับชมเนื้อหาเพิ่มเติม ผู้ใช้ TrueVisions (ลูกค้าชุดเช่า) : คุณจะต้องเชื่อมต่อสมาชิกของคุณกับบัญชี TrueID ก่อนเข้าสู่ระบบ โปรดทำตามขั้นตอนผ่านเว็บไซต์ https://www.youtube.com/watch?v=ErzM5jF4_2g *หมายเหตุ สำหรับผู้ใช้ TrueVisions (ลูกค้าชุดเช่า) คุณจะสามารถใช้แพ็กเกจเดิมที่ท่านมีอยู่สำหรับการรับชมบนแอปพลิเคชัน TrueVisons NOW ได้ โดยระบบจะยึดจากข้อมูลของแพ็กเกจที่มีมูลค่าสูงสุดเท่านั้น
ฉันจะเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์มือถือได้อย่างไร ?

เราไม่สามารถเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่เชื่อมโยงกับบัญชี TrueID ของคุณโดยตรงได้ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถพิจารณาทางเลือกอื่น ๆ ที่คุณสามารถทำได้ดังนี้ สร้างบัญชี TrueID ใหม่ : คุณสามารถสร้างบัญชี TrueID ใหม่โดยใช้หมายเลขโทรศัพท์มือถือใหม่ของคุณ โดยจะเป็นบัญชีแยกต่างหากจากบัญชีเดิม ดังนั้นคุณจะต้องย้ายข้อมูลที่จำเป็นด้วยตนเอง ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า TrueID : คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ TrueID เพื่อขอความช่วยเหลือ พวกเขาจะช่วยคุณย้ายบัญชีของคุณไปยังหมายเลขโทรศัพท์มือถือใหม่ของคุณ ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า TrueID โทร 1242
ฉันจะเข้าสู่ระบบด้วยที่อยู่อีเมลได้อย่างไร ?

TrueID ยังไม่อนุญาตให้เข้าสู่ระบบโดยตรงด้วยที่อยู่อีเมลเป็นชื่อผู้ใช้ ระบบใช้หมายเลขโทรศัพท์สำหรับวัตถุประสงค์การเข้าสู่ระบบเท่านั้น อย่างไรก็ตามคุณสามารถเชื่อมโยงที่อยู่อีเมลกับบัญชี TrueID ที่มีอยู่ของคุณได้ ซึ่งจะช่วยให้คุณได้รับรหัส OTP ผ่านทางอีเมลสำหรับวัตถุประสงค์การเข้าสู่ระบบหากคุณไม่สามารถเข้าถึงหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ของคุณได้ วิธีการเชื่อมโยงที่อยู่อีเมลกับบัญชี TrueID ของคุณ เข้าสู่ระบบบัญชี TrueID ของคุณโดยใช้หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ไปที่การตั้งค่าบัญชีของคุณ ซึ่งอาจอยู่ภายใต้ "โปรไฟล์" หรือ "การจัดการบัญชี" ขึ้นอยู่กับแอปหรือแพลตฟอร์มที่คุณใช้ ค้นหาตัวเลือก "เพิ่มอีเมล" หรือ "เชื่อมโยงที่อยู่อีเมล" กรอกที่อยู่อีเมลของคุณและยืนยันได้โดยการดำเนินตามขั้นตอนการยืนยัน เมื่อที่อยู่อีเมลของคุณถูกเชื่อมโยงแล้ว คุณสามารถเลือกที่จะรับรหัส OTP ผ่านทางอีเมลในการเข้าสู่ระบบหากหมายเลขโทรศัพท์ของคุณไม่พร้อมใช้งาน
ฉันจะเพิ่มที่อยู่อีเมลในบัญชีได้อย่างไร ?

คุณสามารถเพิ่มที่อยู่อีเมลในบัญชี TrueID ของคุณเพื่อรับรหัส OTP สำหรับวัตถุประสงค์การเข้าสู่ระบบได้ วิธีการเชื่อมโยงที่อยู่อีเมลกับบัญชี TrueID ของคุณ 1.เข้าสู่ระบบบัญชี TrueID ของคุณโดยใช้หมายเลขโทรศัพท์มือถือ 2.ไปที่การตั้งค่าบัญชีของคุณ ซึ่งอาจอยู่ภายใต้ "โปรไฟล์" หรือ "การจัดการบัญชี" ขึ้นอยู่กับแอปหรือแพลตฟอร์มที่คุณใช้ 3.ค้นหาตัวเลือก "เพิ่มอีเมล" หรือ "เชื่อมโยงที่อยู่อีเมล" 4.กรอกที่อยู่อีเมลของคุณและยืนยันได้โดยการดำเนินตามขั้นตอนการยืนยัน 5.เมื่อที่อยู่อีเมลของคุณถูกเชื่อมโยงแล้ว คุณสามารถเลือกที่จะรับรหัส OTP ผ่านทางอีเมลในการเข้าสู่ระบบหากหมายเลขโทรศัพท์ของคุณไม่พร้อมใช้งาน
ฉันสามารถแบ่งปันบัญชีของฉันกับผู้อื่นได้หรือไม่ ?

คุณสามารถแบ่งปันบัญชี TrueVisions NOW กับครอบครัว โดยการให้หมายเลขโทรศัพท์มือถือและ OTP ที่ลงทะเบียนสำหรับการเข้าสู่ระบบครั้งแรกของพวกเขา
ฉันสามารถสร้างโปรไฟล์แยกต่างหากเพื่อความเป็นส่วนตัวได้หรือไม่ ?

TrueVisions NOW รองรับการสร้างโปรไฟล์สูงสุด 5 โปรไฟล์ภายในหนึ่งบัญชี

การเรียกเก็บเงินและการชำระเงิน

มีวิธีการชำระเงินช่องทางใดบ้าง ?

ระบบของเรารองรับวิธีการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต, TrueMoney Wallet และ ลงบิลทรูมูฟเอช หรือ ทรูออนไลน์
แพ็กเกจของฉันจะต่ออายุอีกเมื่อใด ?

การต่ออายุแพ็กเกจของคุณอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับโปรโมชั่น วันที่สมัครสมาชิก และประเภทของแพ็กเกจที่คุณสมัครสมาชิก คุณสามารถตรวจสอบวันที่ที่แพ็กเกจของคุณจะต่ออายุได้โดยการทำตามขั้นตอนเหล่านี้ 1.เปิดแอป TrueVisions NOW 2.ไปที่โปรไฟล์ของคุณ 3.เลือก "บัญชี" 4.คุณจะเห็นวันที่หมดอายุของแพ็กเกจของคุณ แพ็กเกจของคุณจะต่ออายุในวันถัดไปหลังจากวันหมดอายุ ซึ่งระบบจะต่ออายุอัตโนมัติสำหรับแพ็กเกจที่กำหนดเท่านั้น
ฉันจะยกเลิกแพ็กเกจสมาชิกของฉันได้อย่างไร ?

คุณสามารถยกเลิกการเป็นสมาชิกของคุณโดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้ 1.เปิดแอป TrueVisions NOW 2.ไปที่โปรไฟล์ของคุณ 3.เลือก "การตั้งค่าบัญชี" 4.เมื่อคุณเข้าสู่ TrueVisions เว็บไซต์ ให้เลือก "รายละเอียดแพ็กเกจ" 5.จากนั้นเลือก “ยกเลิกแพ็กเกจ”
จะเกิดอะไรขึ้นหากระบบไม่สามารถเก็บค่าบริการจากช่องทางการชำระเงินที่ให้ไว้ ?

หากระบบไม่สามารถเก็บค่าบริการจากช่องทางที่คุณให้ไว้ ระบบจะยกเลิกการเรียกเก็บค่าบริการอัตโนมัติ และท่านจะสามารถรับชมเนื้อหาจนกระทั่งวันหมดอายุของแพ็กเกจในรอบบิลล่าสุดเท่านั้น
ถ้าฉันยกเลิกการเป็นสมาชิกของฉันจะเกิดอะไรขึ้น?

หากคุณยกเลิกแพ็กเกจหลักหรือแพ็กเกจเสริม คุณจะสามารถรับชมเนื้อหาตามแพ็กเกจที่ถูกยกเลิกได้จนกระทั่งวันที่หมดอายุของแพ็กเกจ
ฉันสามารถขอคืนเงินค่าบริการได้หรือไม่ ?

เมื่อผู้ใช้บริการชำระค่าบริการ TrueVisions Now เรียบร้อยแล้วจะไม่สามารถขอคืนเงิน เปลี่ยนแปลงช่องรายการ/บริการ หรือโอนย้ายบริการไปยังบัญชีผู้ใช้งานอื่นได้
ฉันจะตรวจสอบใบเสร็จการชำระเงินและข้อมูลภาษีได้ที่ไหน

สำหรับการตรวจสอบข้อมูลการชำระเงิน โปรดไปที่เว็บไซต์ https://truevisions.co.th/tvsnowapp/receipt หากคุณต้องการใบกำกับภาษีฉบับเต็ม โปรดส่งข้อมูล ชื่อ-นามสกุล ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ เลขที่ผู้เสียภาษี และใบเสร็จการชำระเงินจากช่องทางที่คุณได้ชำระ มาที่อีเมล tvs_support@truecorp.co.th

แพ็กเกจและราคา

แพ็กเกจใหม่ แตกต่างกันอย่างไรกับแพ็กเกจเก่า

แพ็กเกจใหม่
1) มีการแบ่งแพ็กเกจตามประเภทของคอนเทนต์ กีฬา และ เอนเตอร์เทนเมนต์ เพื่อให้ตอบโจทย์การรับชมของลูกค้า
2) เพิ่มตัวเลือกด้านราคา โดยมีราคา เริ่มต้นเพียง 99.- สามารถรับชมได้ทุกความบันเทิง หนัง ซีรีส์ วาไรตี้ การ์ตูนดัง
3) เพิ่มคุ้มค่าในแต่ละแพ็กเกจด้วยการนาคอนเทนต์เอ็กคลูซีฟ มาอยู่ในแพ็กเกจที่ราคาเข้าถึงได้ง่ายขึ้น เช่น กีฬากอล์ฟจากเดิมอยู่ในแพ็กเกจ NOW MAX 2,155 ปรับใหม่มาอยู่ใน NOW SPORTS ราคาเพียง 699.-
ในขณะที่แพ็กเกจเก่ามีความหลากหลายที่ผสมกับระหว่าง กีฬาและเอนเตอร์เทนเมนต์อยู่ในแต่ละแพ็กเกจ แต่รับชมรายการได้อย่างจากัดตามเงื่อนไขของแต่ละแพ็กเกจ
ในแพ็กเกจ NOW ENT มีคอนเทนต์ อะไรบ้าง

หนัง ซีรีส์ การ์ตูน วาไรตี้ และสารคดีแบบไลฟ์สไตล์ ทั้งไทยและเทศ อาทิ จีน เกาหลี ญี่ปุ่น ฝรั่ง เป็นต้น
ในแพ็กเกจ NOW ENT ทั้ง 3 ราคา มีคอนเทนต์ที่แตกต่างกันไหม หรือมีอะไรที่แตกต่างกันบ้าง

จำนวนรายการคอนเทนต์ที่รับชมบนทรูวิชั่นส์ นาว ไม่แตกต่างกัน แต่แตกต่างกันที่การเข้าใช้งาน
1) จำนวนอุปกรณ์ที่รับชมได้พร้อมกัน
2) อุปกรณ์ที่สามารถเข้ารับชมได้
3) จำนวนแอปพาร์ทเนอร์
ในแพ็กเกจ NOW SPORTS มีกีฬา อะไรบ้าง

ฟุตบอล ทั้งไทย และต่างประเทศ,วอลเล่ย์บอล, แบดมินตัน, กอลฟ์, เทนนิส, F1, Motor GP, WRC, มวย และกีฬาอื่นๆ อีกมากกว่า 11,000 แมตช์
ในแพ็กเกจ NOW FOOTBALL มีฟุตบอล อะไรบ้าง

ทรูวิชั่นส์รวบรวมฟุตบอลไว้มากที่สุด 9 ลีก 15 ถ้วยอาทิ UEFA Champions League, UEFA Europa League, La Liga, Bundesliga, DFB Pokal, Africa Cup of Nations, CAF Champions League และการกลับมาของ Serie A Coppa Italia อิตาลีและเชียร์ทีมชาติไทยอื่นๆ ลิขสิทธิ์แบบ Exclusive ที่ทรูวิชั่นส์นาว ที่เดียว
มีโปรโมชั่นสาหรับลูกค้าทรู ดีแทค หรือไม่

สาหรับลูกค้าทรู ดีแทค สามารถรับสิทธิ์สมัครแพ็กเกจ NOW Football ได้ในราคาพิเศษ เพียง 199.-/ 30วัน (ลูกค้าทั่วไป 259.-/30วัน)
สมัครแพ็กเกจใหม่ได้ผ่านช่องทางไหนบ้าง

ลูกค้าสามารถสมัครสมาชิกแพ็กเกจผ่านเว็บไซต์ https://truevisions.co.th/ ตั้งแต่วันที่ 1 ส.ค. 68 เป็นต้นไป และรับชมผ่านแอปพลิเคชั่นทรูวิชั่นส์ นาวเท่านั้น
แพ็กเกจใหม่นี้ มีขายบนทรูไอดี หรือไม่

แพ็กเกจใหม่นี้ ให้บริการเฉพาะบนแอปทรูวิชั่นส์ นาว เท่านั้น
ลูกค้าที่มีแพ็กเกจเดิม(NOW POP/ PLUS/ PRIME/ MAX1/ MAX/ Kids/ Documentary) จะยังคงใช้งานได้ต่อหรือไม่

ลูกค้าจะยังคงสามารถใช้งานได้เช่นเดิม และระบบจะต่ออายุอัตโนมัติไปจนกว่าลูกค้าจะยกเลิกแพ็กเกจเดิมหรือ ชาระเงินอัตโนมัติไม่สาเร็จ
ลูกค้า NOW Max ปัจจุบันที่ชำระเงิน ที่ราคา 2,155.- จะถูกปรับราคาหรือไม่

ลูกค้า NOW Max ที่ต่ออายุแพ็กเกจอัตโนมัติ ระบบจะปรับราคาลงให้เป็น 1,599.- อัตโนมัติ ในรอบบิลถัดไปหลังจากวันที่ 1 ส.ค. 68 เป็นต้นไป
ลูกค้า NOW Max 1 ปัจจุบันที่ชาระเงิน ที่ราคา 1,599.- จะเป็นอย่างไร

ลูกค้าจะได้อัปเกรดบริการให้เทียบเท่า NOW MAX อัตโนมัติ ตั้งแต่วันที่ 1 ส.ค. 68 เป็นต้นไป ในราคาเดิม ไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่ม โดยหลักๆลูกค้าจะได้เพิ่ม 1) แอปพาร์ทเนอร์ จำนวน 3 แอป (iQIYI, weTV, VIU) 2) จำนวนอุปกรณ์ที่รับชมได้พร้อมกัน จากเดิม 1 อุปกรณ์ เป็น 4 อุปกรณ์
ลูกค้าที่มีแพ็กเกจหลักเดิม (NOW POP/ PLUS/ PRIME) จะสามารถเปลี่ยนแพ็กเกจได้หรือไม่ อย่างไร

ลูกค้าสามารถเปลี่ยนแพ็กเกจได้เอง โดยเข้าแอปพลิเคชั่นทรูวิชั่นส์ นาว > โปรไฟล์ > ตั้งค่าบัญชี > กด 'เปลี่ยนแพ็กเกจ' >เลือก แพ็กเกจใหม่ที่ต้องการ > ชำระเงิน
**หมายเหตุ:
1) หากลูกค้าเลือกแพ็กเกจใหม่ที่ราคาสูงกว่าแพ็กเกจเดิม ระบบจะอัปเกรดให้อัตโนมัติทันที โดยระบบจะคำนวณค่าบริการเฉพาะส่วนต่าง (Prorate)
2) หากลูกค้าเลือกแพ็กเกจใหม่ที่ราคาต่ำกว่าแพ็กเกจเดิม แพ็กเกจใหม่จะสามารถใช้งานได้ หลังจากแพ็กเกจก่อนหน้าหมดอายุ
ลูกค้าที่มีแพ็กเกจเสริมเดิม (NOW Kids/ Documentary) ที่ต้องการอัปเกรดไปเป็น NOW ENT/ NOW MAXส ามารถทำได้หรือไม่

ลูกค้าสามารถเปลี่ยนแพ็กเกจได้เอง โดยเข้าแอปพลิเคชั่นทรูวิชั่นส์ นาว > โปรไฟล์ > ตั้งค่าบัญชี > กด 'เปลี่ยนแพ็กเกจ' >เลือก แพ็กเกจใหม่ที่ต้องการ > ชำระเงิน
**หมายเหตุ: แพ็กเกจ NOW ENT จะมีรายการคอนเทนต์ที่ซ้ากับเนื้อหารายการที่มีอยู่ในแพ็กเกจเสริมเดิม ทั้ง NOW Kids และ Documentary แนะนาให้ลูกค้ากดยกเลิกแพ็กเกจเสริมเดิม เมื่อสมัครแพ็กเกจ NOW ENT หรือ NOW MAX เนื่องจากระบบจะไม่ได้ยกเลิกแพ็กเกจเสริมเดิมให้ลูกค้าอัตโนมัติในกรณีนี้

แพลตฟอร์มและการเข้าถึงเนื้อหา

ฉันสามารถเข้าถึง TrueVisions NOW บนอุปกรณ์ใดได้บ้าง ?

คุณสามารถเข้าถึง TrueVisions NOW ได้ทุกที่และทุกเวลาบนอุปกรณ์ของคุณ เช่น สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต และสมาร์ททีวี คุณสามารถติดตั้งแอป TrueVisions NOW จากร้านค้าแอปของคุณและเข้าสู่ระบบโดยบัญชี TrueID เพื่อเริ่มใช้งาน
ฉันจะค้นหาและเรียกดูเนื้อหาได้อย่างไร ?

1.เปิดแอป TrueVisions NOW 2.เลือกไอคอน “แว่นขยาย” บนแถบเมนู 3.พิมพ์อย่างน้อย 3 ตัวอักษรเพื่อเริ่มค้นหา
ฉันสามารถลงชื่อบนอุปกรณ์ได้สูงสุดจำนวนเท่าใด ?

จำนวนอุปกรณ์ที่คุณสามารถเข้าสู่ระบบได้สูงสุดและรับชมพร้อมกันขึ้นอยู่กับแพ็กเกจหลักของท่าน
ฉันสามารถจัดการกับอุปกรณ์ทั้งหมดได้ที่ไหน ?

คุณสามารถจัดการกับอุปกรณ์ทั้งหมดได้โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ 1.เปิดแอป TrueVisions NOW 2.ไปที่โปรไฟล์ของคุณ 3.เลือก "การตั้งค่าบัญชี" 4.เลื่อนลงด้านล่างเพื่อตรวจสอบอุปกรณ์ที่ลงชื่อเข้าใช้งานหรือนำอุปกรณ์ออก 5. ฉันสามารถดาวน์โหลดเนื้อหาเพื่อดูแบบออฟไลน์ได้หรือไม่ ? ขณะนี้การดูแบบออฟไลน์ไม่สามารถใช้งานได้บนแอป TrueVisions NOW คุณสามารถเพลิดเพลินกับการรับชมรายการโปรดและภาพยนตร์ของคุณทั้งหมดแบบออนไลน์เท่านั้น
ฉันสามารถรับชมเนื้อหาเมื่อฉันเดินทางไปต่างประเทศได้หรือไม่ ?

คุณสามารถรับชม TrueVisions NOW ขณะเดินทางไปต่างประเทศได้ อย่างไรก็ตาม บางเนื้อหาอาจมีข้อจำกัดทางภูมิภาคเนื่องจากข้อตกลงในการให้สิทธิ์ในการถ่ายทอด นั่นหมายความว่ารายการหรือภาพยนตร์บางชนิดอาจไม่สามารถใช้งานได้ในบางประเทศ

อุปกรณ์ที่รองรับ.

อุปกรณ์ใดที่สามารถใช้งาน TrueVisions NOW ได้บ้าง ?

TrueVisions NOW รองรับการใช้งานบนอุปกรณ์หลายประเภท เช่น สมาร์ทโฟน iOS และ Android, iPad, แท็บเล็ต Android, Android TV, Samsung TV, และ LG TV คุณสามารถตรวจสอบความพร้อมใช้งานในร้านค้าแอปพลิเคชันบนอุปกรณ์ของคุณ และข้อมูลระบบปฏิบัติการตามรายละเอียด ดังนี้ Android: 5.1+ iPhone: 14.0+ iPad: 14.0+ Android TV: 5.1+ Apple TV: 13.0+ Samsung TV: Tizen 5.5+ LG TV: webOS 5.0+
ฉันจะติดตั้งแอปบนทีวีของฉันได้อย่างไร ?

1.เปิดทีวีของคุณ 2. ไปที่ร้านค้าแอปพลิเคชันบนทีวีของคุณ 3.พิมพ์ "TrueVisions NOW" ในฟังก์ชันการค้นหา 4.เลือก "ติดตั้ง" หรือ "ดาวน์โหลด"
ฉันสามารถใช้งาน TrueVisions NOW บนเว็บได้หรือไม่ ?

TrueVisions NOW ยังไม่มีในรูปแบบเว็บในขณะนี้ เราจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อบริการนี้ได้รับการรองรับ

แอปพาร์ทเนอร์

ฉันจะเข้าถึงเนื้อหาจาก iQIYI Viu และ WeTV ได้อย่างไร ?

<span class="fr-mk" style="display: none;"> </span>

<span class="fr-mk" style="display: none;"> </span>
WeTV ทำตามขั้นตอนดังนี้ :

หมายเหตุ : คุณจะต้องติดตั้งแอปพาร์ทเนอร์ก่อนหน้าเพื่อเข้าถึงเนื้อหาผ่าน TrueVisons NOW

รหัสรับสิทธิ์แพ็กเกจชม TrueVisions NOW

ฉันสามารถนำรหัสรับสิทธิ์แพ็กเกจชม TrueVisions NOW ไปรับสิทธิ์ได้อย่างไร ?

ท่านสามารถรับชมขั้นตอนการรับสิทธิ์ได้ที่ : https://www.youtube.com/watch?v=uJhW9ITleO4 หมายเหตุ : กรณีจำที่อยู่อีเมลไม่ได้ หรือไม่เคยทำการอัพเดตที่อยู่อีเมล โปรดอัพเดตอีเมลโดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ 1.เปิดแอป TrueVisions NOW 2.ไปที่โปรไฟล์ของคุณ 3.เลือก "การตั้งค่าบัญชี" 4.คลิก “แก้ไข” ที่แถบข้อมูลบัญชี 5.กรอกที่อยู่อีเมลของคุณ 6.คลิก “บันทึกการเปลี่ยนแปลง” เพื่อยืนยัน 7.ดำเนินการต่อเพื่อแลกรับสิทธิ์ ที่ https://www.truevisions.co.th/redeem

วิธีการใช้โค้ดส่วนลด

วิธีการใช้โค้ดส่วนลด

ปัญหาทางเทคนิค

ทำไมวิดีโอของฉันมีปัญหาในการเล่นหรือเล่นแบบไม่ราบรื่น ?

กรุณาตรวจสอบการเชื่อมต่อและความเสถียรอินเทอร์เน็ตของคุณ สถานการณ์นี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากสัญญาณที่อ่อนหรือความเร็วในการเชื่อมต่อที่ต่ำ หากยังพบปัญหาเหล่านี้ กรุณาติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
ฉันจะแก้ไขข้อผิดพลาดในการเล่นได้อย่างไร ?

หากเกิดข้อผิดพลาดในการเล่น กรุณาปิดแอปและตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ จากนั้นเปิดแอปอีกครั้ง หากยังพบปัญหาโปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราที่ tvs_support@truecorp.co.th
คุณภาพความชัดการสตรีมวิดีโอสูงสุดบนแพลตฟอร์มของคุณคือเท่าไรและรับชมผ่านช่องใดได้บ้าง ?

คุณภาพการสตรีมวิดีโอสูงสุดบนแพลตฟอร์มของเราคือ 4K อย่างไรก็ตาม คุณภาพดังกล่าวขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ที่รองรับ (เช่น ทีวี 4K) ความเร็วของอินเทอร์เน็ต และในปัจจุบันมีให้บริการเฉพาะในช่อง True 4K เท่านั้น โดยทั่วไปช่องส่วนใหญ่จะสตรีมในคุณภาพ Full HD (FHD)
ความเร็วของอินเทอร์เน็ตที่แนะนำคือเท่าไร ?

เพื่อให้สามารถสตรีมเนื้อหาของคุณได้อย่างราบรื่น ความเร็วอินเทอร์เน็ตอย่างน้อย 10 Mbps ถือเป็นความเร็วที่แนะนำ อย่างไรก็ตาม คุณอาจต้องการความเร็วของอินเทอร์เน็ตที่มากขึ้นในกรณีที่คุณสตรีมเนื้อหา 4K
สัญญาณความล่าช้าเฉลี่ยสำหรับการสตรีมรายการสดคือเท่าไร ?

ความล่าช้าเฉลี่ยสำหรับการสตรีมรายการสดจะอยู่ที่ประมาณ 6 ถึง 30 วินาที ขึ้นอยู่กับความเสถียรและความเร็วของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
ถ้าฉันไม่สามารถซื้อหรือเปลี่ยนแพ็กเกจบนเว็บเบราว์เซอร์ของฉันได้ ฉันควรใช้เว็บเบราว์เซอร์ใด และจะเปลี่ยนได้อย่างไร ?

หากคุณประสบปัญหาในการซื้อหรือเปลี่ยนแพ็กเกจผ่านเว็บเบราว์เซอร์ที่ใช้อยู่ เราขอแนะนำให้ใช้ Google Chrome หรือ Microsoft Edge แทน หากคุณต้องการคำแนะนำในการเปลี่ยนเว็บเบราว์เซอร์เริ่มต้นบนสมาร์ทโฟนของคุณ กรุณาดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ https://support.google.com/android/answer/14324187?hl=th&sjid=16250571498426851354-AP
ฉันควรทำอย่างไรหากไม่สามารถลงชื่อเข้าสู่ระบบบนอุปกรณ์ของฉันได้ ?

หากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบบนอุปกรณ์ของคุณ อาจเป็นเพราะคุณได้ลงชื่อเข้าใช้เกินจำนวนอุปกรณ์ที่อนุญาตไว้ต่อบัญชี โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่าง เพื่อตรวจสอบและจัดการอุปกรณ์ที่ยังลงชื่อเข้าใช้อยู่ 1.เปิดแอป TrueVisions NOW 2.ไปที่โปรไฟล์ของคุณ 3.เลือก "การตั้งค่าบัญชี" 4.เลื่อนลงด้านล่างเพื่อตรวจสอบอุปกรณ์ที่ลงชื่อเข้าใช้งานหรือนำอุปกรณ์ออก หากคุณไม่มีอุปกรณ์อื่นเพื่อทำตามขั้นตอน กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราที่ tvs_support@truecorp.co.th

ข้อเสนอและการบริการลูกค้า

หากพบปัญหาการใช้งาน ทรูวิชั่นส์ นาว จะติดต่อได้ที่ไหน ?

หากท่านพบปัญหา หรือ ไม่สามารถใช้งาน ทรูวิชั่นส์ นาว ท่านสามารถติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราได้ที่ E-mail :tvs_support@truecorp.co.th
หากต้องการรายละเอียดเพิ่มเติม หรือโปรโมชั่นต่างๆ ของ ทรูวิชั่นส์ นาว สามารถดูได้ที่ไหนบ้าง

ท่านสามารถติดตามโปรโมชั่นส์ รายละเอียดแพ็กเกจ วิธีการรับชม หรือรายละเอียดอื่นๆ ได้ที่ เว็บไซต์ของเราที่ https://www.truevisions.co.th
ลูกค้าสามารถติดตามข่าวสารเกี่ยวกับรายการมาใหม่ ไฮไลท์ แพ็กเกจหรือโปรโมชั่นของทรูวิชั่นส์ นาว ผ่านช่องทางไหนได้บ้าง

ลูกค้าสามารถติดตามข่าวสาร รายการไฮไลท์ โปรโมชั่นของทรูวิชั่นส์นาว ได้ตามช่องทางต่อไปนี้
1) หน้าเว็บไซต์ https://www.truevisions.co.th หรือแอปพลิเคชั่น ทรูวิชั่นส์ นาว
2) สื่อโซเชียลมีเดีย Facebook, Instagram, Tiktok, Youtube, X
3) Line official account:@truevisions

กฎหมายและความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัวของคุณคืออะไร ?

สำหรับนโยบายความเป็นส่วนตัว โปรดศึกษาเพิ่มเติมที่ https://www.true.th/true-corporation/site/privacy-policy?ln=th
ข้อมูลผู้ใช้ถูกจัดการและคุ้มครองอย่างไร ?

สำหรับการจัดการข้อมูลผู้ใช้ โปรดศึกษาเพิ่มเติมที่ https://www.true.th/true-corporation/site/privacy-policy?ln=th
มีข้อจำกัดทางภูมิศาสตร์เกี่ยวกับเนื้อหาเนื่องจากข้อตกลงในการอนุญาตหรือไม่ ?

อาจมีข้อจำกัดทางภูมิศาสตร์เกี่ยวกับเนื้อหาเนื่องจากข้อตกลงในการอนุญาต ซึ่งหมายความว่าบางรายการโชว์หรือภาพยนตร์อาจไม่สามารถใช้งานได้ในบางภูมิภาค

เกี่ยวกับ TrueVisions Now (Streaming)

ทรูวิชั่นส์ นาว (TrueVisions Now) คืออะไร ?

แอปพลิเคชัน TrueVisions NOW ต่างจากบริการ TrueVisions NOW บน TrueID และ TrueVisions ระบบจานดาวเทียมและเคเบิลอย่างไร ?

ทรูวิชั่นส์ นาว (TrueVisions Now) สามารถรับชมได้อย่างไรบ้าง ?

การจัดการบัญชี

ฉันจะสร้างบัญชีได้อย่างไร ?

ฉันจะเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์มือถือได้อย่างไร ?

ฉันจะเข้าสู่ระบบด้วยที่อยู่อีเมลได้อย่างไร ?

ฉันจะเพิ่มที่อยู่อีเมลในบัญชีได้อย่างไร ?

ฉันสามารถแบ่งปันบัญชีของฉันกับผู้อื่นได้หรือไม่ ?

ฉันสามารถสร้างโปรไฟล์แยกต่างหากเพื่อความเป็นส่วนตัวได้หรือไม่ ?

การเรียกเก็บเงินและการชำระเงิน

มีวิธีการชำระเงินช่องทางใดบ้าง ?

แพ็กเกจของฉันจะต่ออายุอีกเมื่อใด ?

ฉันจะยกเลิกแพ็กเกจสมาชิกของฉันได้อย่างไร ?

จะเกิดอะไรขึ้นหากระบบไม่สามารถเก็บค่าบริการจากช่องทางการชำระเงินที่ให้ไว้ ?

ถ้าฉันยกเลิกการเป็นสมาชิกของฉันจะเกิดอะไรขึ้น?

ฉันสามารถขอคืนเงินค่าบริการได้หรือไม่ ?

ฉันจะตรวจสอบใบเสร็จการชำระเงินและข้อมูลภาษีได้ที่ไหน

แพ็กเกจและราคา

แพ็กเกจใหม่ แตกต่างกันอย่างไรกับแพ็กเกจเก่า

ในแพ็กเกจ NOW ENT มีคอนเทนต์ อะไรบ้าง

ในแพ็กเกจ NOW ENT ทั้ง 3 ราคา มีคอนเทนต์ที่แตกต่างกันไหม หรือมีอะไรที่แตกต่างกันบ้าง

ในแพ็กเกจ NOW SPORTS มีกีฬา อะไรบ้าง

ในแพ็กเกจ NOW FOOTBALL มีฟุตบอล อะไรบ้าง

มีโปรโมชั่นสาหรับลูกค้าทรู ดีแทค หรือไม่

สมัครแพ็กเกจใหม่ได้ผ่านช่องทางไหนบ้าง

แพ็กเกจใหม่นี้ มีขายบนทรูไอดี หรือไม่

ลูกค้าที่มีแพ็กเกจเดิม(NOW POP/ PLUS/ PRIME/ MAX1/ MAX/ Kids/ Documentary) จะยังคงใช้งานได้ต่อหรือไม่

ลูกค้า NOW Max ปัจจุบันที่ชำระเงิน ที่ราคา 2,155.- จะถูกปรับราคาหรือไม่

ลูกค้า NOW Max 1 ปัจจุบันที่ชาระเงิน ที่ราคา 1,599.- จะเป็นอย่างไร

ลูกค้าที่มีแพ็กเกจหลักเดิม (NOW POP/ PLUS/ PRIME) จะสามารถเปลี่ยนแพ็กเกจได้หรือไม่ อย่างไร

ลูกค้าที่มีแพ็กเกจเสริมเดิม (NOW Kids/ Documentary) ที่ต้องการอัปเกรดไปเป็น NOW ENT/ NOW MAXส ามารถทำได้หรือไม่

แพลตฟอร์มและการเข้าถึงเนื้อหา

ฉันสามารถเข้าถึง TrueVisions NOW บนอุปกรณ์ใดได้บ้าง ?

ฉันจะค้นหาและเรียกดูเนื้อหาได้อย่างไร ?

ฉันสามารถลงชื่อบนอุปกรณ์ได้สูงสุดจำนวนเท่าใด ?

ฉันสามารถจัดการกับอุปกรณ์ทั้งหมดได้ที่ไหน ?

ฉันสามารถรับชมเนื้อหาเมื่อฉันเดินทางไปต่างประเทศได้หรือไม่ ?

อุปกรณ์ที่รองรับ.

อุปกรณ์ใดที่สามารถใช้งาน TrueVisions NOW ได้บ้าง ?

ฉันจะติดตั้งแอปบนทีวีของฉันได้อย่างไร ?

ฉันสามารถใช้งาน TrueVisions NOW บนเว็บได้หรือไม่ ?

แอปพาร์ทเนอร์

ฉันจะเข้าถึงเนื้อหาจาก iQIYI Viu และ WeTV ได้อย่างไร ?

รหัสรับสิทธิ์แพ็กเกจชม TrueVisions NOW

ฉันสามารถนำรหัสรับสิทธิ์แพ็กเกจชม TrueVisions NOW ไปรับสิทธิ์ได้อย่างไร ?

วิธีการใช้โค้ดส่วนลด

วิธีการใช้โค้ดส่วนลด

ปัญหาทางเทคนิค

ทำไมวิดีโอของฉันมีปัญหาในการเล่นหรือเล่นแบบไม่ราบรื่น ?

ฉันจะแก้ไขข้อผิดพลาดในการเล่นได้อย่างไร ?

คุณภาพความชัดการสตรีมวิดีโอสูงสุดบนแพลตฟอร์มของคุณคือเท่าไรและรับชมผ่านช่องใดได้บ้าง ?

ความเร็วของอินเทอร์เน็ตที่แนะนำคือเท่าไร ?

สัญญาณความล่าช้าเฉลี่ยสำหรับการสตรีมรายการสดคือเท่าไร ?

ฉันควรทำอย่างไรหากไม่สามารถลงชื่อเข้าสู่ระบบบนอุปกรณ์ของฉันได้ ?

ข้อเสนอและการบริการลูกค้า

หากพบปัญหาการใช้งาน ทรูวิชั่นส์ นาว จะติดต่อได้ที่ไหน ?

หากต้องการรายละเอียดเพิ่มเติม หรือโปรโมชั่นต่างๆ ของ ทรูวิชั่นส์ นาว สามารถดูได้ที่ไหนบ้าง

กฎหมายและความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัวของคุณคืออะไร ?

ข้อมูลผู้ใช้ถูกจัดการและคุ้มครองอย่างไร ?

มีข้อจำกัดทางภูมิศาสตร์เกี่ยวกับเนื้อหาเนื่องจากข้อตกลงในการอนุญาตหรือไม่ ?