คำถามที่พบบ่อย

• ขั้นตอนการรับสิทธิ์ iQIYI ผ่านแอปพลิเคชัน ทรูวิชั่นส์ นาว

  ขั้นตอนการรับสิทธิ์ดู iQIYI ผ่านแอปพลิเคชัน ทรูวิชั่นส์ นาว 

  
  

• ขั้นตอนการรับสิทธิ์ WeTV ผ่านแอปพลิเคชัน ทรูวิชั่นส์ นาว

  ขั้นตอนการรับสิทธิ์ WeTV ผ่านแอปพลิเคชัน ทรูวิชั่นส์ นาว 

• ขั้นตอนการรับสิทธิ์ Max ผ่านแอปพลิเคชัน ทรูวิชั่นส์ นาว

  ขั้นตอนการรับสิทธิ์ Max ผ่านแอปพลิเคชัน ทรูวิชั่นส์ นาว
  

• การรับชมแพ็กเกจทรูวิชั่นส์บนกล่อง กับการรับชมบนแอป TrueVisions Now มีความแตกต่างกันอย่างไร​

  ท่านสมาชิกสามารถรับชมความบันเทิงได้ทุกช่องรายการ ทั้ง ภาพยนตร์ ซีรีส์ กีฬาสด สารคดี การ์ตูน ทั้งไทยและต่างประเทศได้ตามเดิม แต่เพิ่มอิสระในการับชมแพ็กเกจทรูวิชั่นส์ ได้ทุกที่ทุกเวลา โดยไม่มีค่าใช้จ่ายในส่วนของแพ็กเกจทรูวิชั่นส์ที่รับชมบนแอป TrueVisions NOW นาน 90 วัน

• หากต้องการรับสิทธิ์ต้องทำอย่างไร และสามารถรับสิทธิ์ได้ถึงเมื่อไหร่

  สามารถรับสิทธิ์ได้ที่หน้าเว็บไซต์ www.truevisions.co.th เลือก “สิทธิพิเศษ” และเลือก “ลูกค้าทรูวิชั่นส์” หรือผ่านช่องทางการสื่อสารต่างๆ ที่ลูกค้าได้รับ และสามารถรับสิทธิ์ได้ตั้งแต่วันที่ 16 ก.พ. 68 - 31 ธ.ค. 68

• เป็นลูกค้าทรูวิชั่นส์ ชุดเช่าอยู่​ จะได้รับสิทธิอะไรบ้าง

  • ลูกค้าปัจจุบัน ทรูวิชั่นส์ ประเภทบุคคลธรรมดา แพ็กเกจตั้งแต่ แพลทินั่ม ถึง แฮปปี้ สามารถเข้ามารับสิทธิได้ โดยการรับชมจะแตกต่างกันขึ้นกับแพ็กเกจปัจจุบันของลูกค้า 

    • - แพลทินั่ม (Platinum) : สามารถทดลองรับชมช่องรายการที่เหมือนกันกับทรูวิชั่นส์บนแอป ทรูวิชั่นส์ นาวได้ 90 วัน สามารถรับชมพร้อมกันได้สูงสุด 6 อุปกรณ์ และล็อคอินได้สูงสุด 10 อุปกรณ์ พร้อมรับชมแอป อ้ายฉีอี้ iQIYI, วีทีวี WeTV, แม็กซ์ Max ได้ฟรี รวมมูลค่า 437 บาท ตลอดระยะเวลาสิทธิพิเศษนี้!!! (รับชมพร้อมกันได้สูงสุด 2อุปกรณ์ ต่อแอปพาร์ทเนอร์)

    • - โกลด์ (Gold) : สามารถทดลองรับชมช่องรายการที่เหมือนกันกับทรูวิชั่นส์บนแอป ทรูวิชั่นส์ นาวได้ 90 วัน สามารถรับชมพร้อมกันได้สูงสุด 4 อุปกรณ์ และล็อคอินได้สูงสุด 7 อุปกรณ์ พร้อมรับชมแอป อ้ายฉีอี้ iQIYI, วีทีวี WeTV, แม็กซ์ Max ได้ฟรี รวมมูลค่า 437 บาท ตลอดระยะเวลาสิทธิพิเศษนี้!!! (รับชมพร้อมกันได้สูงสุด 2อุปกรณ์ ต่อแอปพาร์ทเนอร์)

    • - ซูเปอร์ แฟมิลี่ (Super Family) : สามารถทดลองรับชมช่องรายการที่เหมือนกันกับทรูวิชั่นส์บนแอป ทรูวิชั่นส์ นาวได้ 90 วัน สามารถรับชมพร้อมกันได้สูงสุด 2 อุปกรณ์ และล็อคอินได้สูงสุด 5 อุปกรณ์ พร้อมรับชมแอป อ้ายฉีอี้ iQIYI, วีทีวี WeTV ได้ฟรี ! ตลอดระยะเวลาสิทธิพิเศษนี้!!! (รับชมพร้อมกันได้สูงสุด 2อุปกรณ์ ต่อแอปพาร์ทเนอร์)

    • - สปอร์ต แฟมิลี่ (Sport Family) : สามารถทดลองรับชมช่องรายการที่เหมือนกันกับทรูวิชั่นส์บนแอป ทรูวิชั่นส์ นาวได้ 90 วัน สามารถรับชมพร้อมกันได้สูงสุด 2 อุปกรณ์ และล็อคอินได้สูงสุด 5 อุปกรณ์

    • - สมาร์ท แฟมิลี่ (Smart Family) : สามารถทดลองรับชมช่องรายการที่เหมือนกันกับทรูวิชั่นส์บนแอป ทรูวิชั่นส์ นาวได้ 90 วัน สามารถรับชมพร้อมกันได้สูงสุด 2 อุปกรณ์ และล็อคอินได้สูงสุด 5 อุปกรณ์ พร้อมรับชมแอป อ้ายฉีอี้ iQIYI ได้ฟรี ! ตลอดระยะเวลาสิทธิพิเศษนี้!!! (รับชมพร้อมกันได้สูงสุด 2อุปกรณ์ สำหรับอ้ายฉี่อี้)

    • - แฮปปี้ แฟมิลี่ (Smart Family) : สามารถทดลองรับชมช่องรายการที่เหมือนกันกับทรูวิชั่นส์บนแอป ทรูวิชั่นส์ นาวได้ 90 วัน เพิ่มช่องทางการรับชมได้ทุกที่ ทุกเวลา ทุกอุปกรณ์ สามารถล็อคอินได้สูงสุด 5 อุปกรณ์

• หากเคยทำ TVS Connect และรับชมบนแอป TrueVisions NOW อยู่แล้ว เมื่อรับสิทธิ์ทดลองรับชม 90 วัน จะมีความแตกต่างกันอย่างไร​

  สำหรับสิทธิ์ทดลองรับชม 90 วัน ท่านสมาชิกจะได้รับสิทธิพิเศษเพิ่มเติมมากมาย ทั้ง

   - สามารถ Log-in เข้าใช้งานสูงสุดได้ถึง 10 อุปกรณ์ และรับชมพร้อมกันสูงสุดได้ถึง 6 หน้าจอ *หมายเหตุ ขึ้นอยู่กับแพ็กเกจที่ลูกค้าใช้บริการ

   - พิเศษ รับสิทธิ์ใช้งาน 3 แอปพาร์ทเนอร์ดัง iQIYI, WeTV, HBO MAX บนแอป TrueVisions NOW ตลอดอายุการรับสิทธิ์

   - ไม่พลาด Content ใหม่ๆ ที่แนะนำให้กับลูกค้า ผ่านแอป TrueVisions NOW และยังสามาารถรับชม Content ได้แบบ Video On Demand

• ในระหว่างรับสิทธิ์ทดลองรับชม 90 วัน จะมีผลต่อการรับชมบนกล่องทรูวิชั่นส์หรือไม่​

  ไม่มีผลต่อการรับชมแพ็กเกจบนกล่องทรูวิชั่นส์

• หลังรับสิทธิ์ครบ 90 วัน แล้ว จะเกิดอะไรขึ้น​
  • - ภายหลังจากครบกำหนดระยะเวลาสิทธิพิเศษ 90 วันแล้ว หากท่านไม่ได้แจ้งยกเลิกการใช้งานแอป TrueVisions Now 
  • - ท่านตกลงและยินยอมเข้ารับบริการ TrueVisions Now โดยค่าบริการ จากเดิมที่เรียกเก็บบนแพ็กเกจ TrueVisions กล่องรับสัญญาณจะถูกย้ายไปเก็บค่าบริการแพ็กเกจบนแอป TrueVisions Now แทน 
  • - ทั้งนี้ ท่านยังคงมีสิทธิรับชมทรูวิชั่นส์ตามแพ็กเกจที่ท่านใช้งานอยู่เดิมได้จนกว่าจะมีการแจ้งเปลี่ยนแปลง โดยค่าบริการแพ็กเกจทรูวิชั่นส์จุดหลัก จะถูกย้ายไปเก็บค่าบริการแพ็กเกจบนแอป TrueVisions Now แต่ท่านยังคงต้องชำระค่าบริการอื่น ๆ ต่อไป เช่น ค่าบริการกล่องรับสัญญาณ ค่าบริการจุดเสริม ให้กับทรูวิชั่นส์เช่นเดิมตลอดระยะเวลาที่ยังคงรับชมทรูวิชั่นส์ดังกล่าว 
  • - สามารถดูรายละเอียดเงื่อนไขเพิ่มเติมได้ที่เว็บไซต์ truevisions.co.th/tvsoffer

• หากรับสิทธิ์ไปแล้ว ต้องการขอยกเลิกการรับสิทธิ์ทดลองรับชม สามารถทำได้หรือไม่​

  ท่านสมาชิกสามารถแจ้งยกเลิกได้ ก่อนครบกำหนด 90 วัน โดยติดต่อแจ้งความประสงค์ผ่านทาง Call Center 1242 หรือที่ True Shop

   หมายเหตุ : หลังการแจ้งยกเลิก ลูกค้ายังคงทดลองรับชมได้จนครบ 90 วัน หลังจาก 90 วัน ท่านสมาชิกจะยังคงรับชมและชำระค่าบริการแพ็กเกจทรูวิชั่นส์ตามเดิม

• หากยังไม่เคยมีการใช้งานแอป ทรูวิชั่นส์ นาว ต้องทำอย่างไร

  สามารถดำเนินการตามขั้นตอนการติดตั้ง และใช้งานแอป TrueVisions Now ได้ตามคลิปตามลิงก์ด้านล่าง (โดยกรอกหมายเลข TrueID เดียวกันกับที่ใช้สมัครรับสิทธิ์) คลิก