เมื่อมีคำถาม

เราก็มีคำตอบ

• แพ็กเกจ EPL POP คืออะไร

  คือแพ็กเกจรับชมพรีเมียร์ลีก 2024/2025 เชียร์มันสะใจครบ 380 แมตซ์ (4K 38 คู่) รับชมพร้อมกันสูงสุด 2 จอ (ล็อกอินได้ 5 อุปกรณ์) และมาพร้อมความบันเทิง สนุกเต็มอิ่มทั้งหนังดังฮอลลีวูด ซีรีส์ฮิต การ์ตนู วาไรตี้จากเกาหลี พร้อมพากย์ไทย ให้คุณสนุกมากยิ่งขึ้น ดูได้ทุกที่ ทุกเวลา รับชมรายการได้ทุกอุปกรณ์ของคุณ ทั้ง มือถือ, แท็บเลต, Smart TV, Android TV, Apple TV สามารถสมัครด้วยตนเองได้ที่ TrueVisions NOW Application เริ่มต้นทำการดาวน์โหลด TrueVisions Now Application บน App Store หรือ Play Store ในอุปกรณ์ของคุณ และสร้างบัญชีตามกรณีของผู้ใช้ที่ตรงกับคุณ ดูคลิปวีดีโอเพิ่มเติม https://youtu.be/Cdi2BsR0Kw8?si=zVh8yNV7TPa7PU9r

• แพ็กเกจ TrueVisions NOW EPL POP แบบรายเดือน (30 วัน) ราคาเท่าไหร่

  - พิเศษสำหรับลูกค้า True และ DTAC สามารถสมัครแพ็กเกจแบบรายเดือน ได้ในราคา 599 บ. (รวมภาษีมูลกค่าเพิ่ม) - สำหรับลูกค้าทั่วไป สามารถสมัครแพ็กเกจฯ ได้ในราคา 799 บาท (รวมภาษีมูลกค่าเพิ่ม)

• ระยะเวลาการรับชมแพ็กเกจ TrueVisions NOW EPL POP นานเท่าไหร่

  - สำหรับแพ็กเกจแบบรายเดือน สามารถรับชมแพ็กเกจฯได้ตั้งแต่วันที่สมัครและชำระเงินสำเร็จ ได้จนครบ 30 วัน - สำหรับแพ็กเกจแบบฤดูกาล สามารถรับชมแพ็กเกจฯ ได้ตั้งแต่วันที่สมัครและชำระเงินสำเร็จ จนถึงวันที่ 31 พ.ค. 68

• เมื่อสมัครแพ็กเกจ TrueVisions NOW EPL POP บน TrueVisions NOW Application แล้ว สามารถนำไปดูบน TrueID ได้หรือไม่

  ไม่สามารถนำไปดูบน TrueID ได้ เนื่องจากการสมัครแพ็กเกจ TrueVisions NOW EPL POP จะสามารถใช้บริการได้เฉพาะบน TrueVisions NOW Application เท่านั้น และให้คุณสนุกมากยิ่งขึ้น ดูได้ทุกที่ ทุกเวลา รับชมรายการได้ทุกอุปกรณ์ของคุณ ทั้ง มือถือ, แท็บเลต, Smart TV, Android TV, Apple TV

• สามารถรับชมรายการย้อนหลัง (Catch up) ได้หรือไม่ และสามารถรับชมได้กี่วัน

  สามารถรับชมรายการย้อนหลัง (Catch up) ได้ ส่วนระยะเวลาการรับชมขึ้นอยู่กับสิทธิ์ของช่องรายการนั้น ๆ

• กรณีลูกค้าสมัครแพ็กเกจสำเร็จ แต่ไม่ได้แพ็กเกจ หรือพบช่องรายการในแพ็กเกจล็อค จะต้องทำอย่างไร

  ลูกค้าสามารถรับบริการได้ที่ Email : tvs_support@truecorp.co.th

• จะยกเลิกแพ็กเกจ ได้อย่างไร ?

  สมาชิกสามารถยกเลิกแพ็กเกจ ได้โดย 1) เปิดแอป TrueVisions Now 2) ไปที่โปรไฟล์ของคุณ 3) เลือก “การตั้งค่าบัญชี” 4) เมื่อคุณเข้าสู่ TrueVisions เว็บไซต์ ให้เลือก “รายละเอียดแพ็กเกจ” 5) จากนั้นเลือก “ยกเลิกแพ็กเกจ” สามารถยกเลิกแพ็กเกจได้ตามต้องการ โดยจะมีผลตามรอบระยะเวลากำหนด 30 วัน นับจากวันที่ชำระเงิน

• การยกเลิกสมาชิกจะมีผลอย่างไร?

  คุณสามารถทำได้ด้วยตัวเองบนแอป ตามขั้นตอนการยกเลิก [สามารถดูขั้นตอน ในหัวข้อ ยกเลิกแพ็กเกจ] หากยกเลิกก่อนวันหมดอายุ คุณจะสามารถรับชมเนื้อหาตามแพ็กเกจได้ จนกระทั่งถึงวันที่หมดอายุของแพ็กเกจ โดยหากต้องการสมัครแพ็กเกจใหม่อีกครั้ง สามารถไปสมัครแพ็กเกจ TrueVisions Now ได้ทุกเมื่อบนแอป