เมื่อมีคำถามเรามีคำตอบ

• แพ็กเกจใหม่ แตกต่างกันอย่างไรกับแพ็กเกจเก่า

  แพ็กเกจใหม่ 
  1) มีการแบ่งแพ็กเกจตามประเภทของคอนเทนต์ กีฬา และ เอนเตอร์เทนเมนต์ เพื่อให้ตอบโจทย์การรับชมของลูกค้า
  2) เพิ่มตัวเลือกด้านราคา โดยมีราคา เริ่มต้นเพียง 99.- สามารถรับชมได้ทุกความบันเทิง หนัง ซีรีส์ วาไรตี้ การ์ตูนดัง 
  3) เพิ่มคุ้มค่าในแต่ละแพ็กเกจด้วยการนาคอนเทนต์เอ็กคลูซีฟ มาอยู่ในแพ็กเกจที่ราคาเข้าถึงได้ง่ายขึ้น เช่น กีฬากอล์ฟจากเดิมอยู่ในแพ็กเกจ NOW MAX 2,155 ปรับใหม่มาอยู่ใน NOW SPORTS ราคาเพียง 699.-
  ในขณะที่แพ็กเกจเก่ามีความหลากหลายที่ผสมกับระหว่าง กีฬาและเอนเตอร์เทนเมนต์อยู่ในแต่ละแพ็กเกจ แต่รับชมรายการได้อย่างจากัดตามเงื่อนไขของแต่ละแพ็กเกจ

• ในแพ็กเกจ NOW ENT ทั้ง 3 ราคา มีคอนเทนต์ที่แตกต่างกันไหม หรือมีอะไรที่แตกต่างกันบ้าง

  จำนวนรายการคอนเทนต์ที่รับชมบนทรูวิชั่นส์ นาว ไม่แตกต่างกัน แต่แตกต่างกันที่การเข้าใช้งาน 
  1) จำนวนอุปกรณ์ที่รับชมได้พร้อมกัน 
  2) อุปกรณ์ที่สามารถเข้ารับชมได้ 
  3) จำนวนแอปพาร์ทเนอร์ 

• ลูกค้าที่มีแพ็กเกจหลักเดิม (NOW POP/ PLUS/ PRIME) จะสามารถเปลี่ยนแพ็กเกจได้หรือไม่ อย่างไร

  ลูกค้าสามารถเปลี่ยนแพ็กเกจได้เอง โดยเข้าแอปพลิเคชั่นทรูวิชั่นส์ นาว > โปรไฟล์ > ตั้งค่าบัญชี > กด 'เปลี่ยนแพ็กเกจ' >เลือก แพ็กเกจใหม่ที่ต้องการ > ชำระเงิน
   **หมายเหตุ:
   1) หากลูกค้าเลือกแพ็กเกจใหม่ที่ราคาสูงกว่าแพ็กเกจเดิม ระบบจะอัปเกรดให้อัตโนมัติทันที โดยระบบจะคานวณค่าบริการเฉพาะส่วนต่าง (Prorate)
   2) หากลูกค้าเลือกแพ็กเกจใหม่ที่ราคาต่ำกว่าแพ็กเกจเดิม แพ็กเกจใหม่จะสามารถใช้งานได้ หลังจากแพ็กเกจก่อนหน้าหมดอายุ

• สมัครแพ็กเกจใหม่ได้ผ่านช่องทางไหนบ้าง

  ลูกค้าสามารถสมัครสมาชิกแพ็กเกจผ่านเว็บไซต์ https://truevisions.co.th/ ตั้งแต่วันที่ 1 ส.ค. 68 เป็นต้นไป และรับชมผ่านแอปพลิเคชั่นทรูวิชั่นส์ นาวเท่านั้น

• แพ็กเกจใหม่นี้ มีขายบนทรูไอดี หรือไม่

  แพ็กเกจใหม่นี้ ให้บริการเฉพาะบนแอปทรูวิชั่นส์ นาว เท่านั้น